トップ › よくあるご質問
よくあるご質問
ご購入前に、よくいただくご質問です。
Q. 個人でも購入できますか？
20巻入以下のご注文は、個人のお客様も、ご購入いただけます。40巻入以上は、法人、または屋号のある事業者の方に限ります。
Q. お支払い方法を教えてください。
クレジットカードです。ご注文のときに、お支払いが完了します(決済代行: Stripe)。
Q. いつ届きますか？
ご注文(お支払いの確認)から、2営業日以内に出荷します(営業日は、土日祝・夏季・冬季の休業日を除きます)。発送のときは、メールで、ご連絡します。
Q. 送料はかかりますか？
送料無料です。
Q. 40巻入以上は、どのように届きますか？
自社から、西濃運輸で、事業所宛てに発送します。個人宅へは、お届けできません。
Q. サイズは、どう選べばよいですか？
お手持ちのプリンターの「紙幅(58mm / 80mm)」と、「ロールの外径」が合うものを、お選びください。各商品ページに、対応機種の一覧があります。くわしくは、「サーマルロールとは？」のページをご覧ください。
Q. 会員登録は、必要ですか？
会員登録は、任意です。登録すると、ご注文の履歴の確認や、お客様情報の変更ができます。
Q. 返品・交換はできますか？
商品に欠陥があった場合、または、ご注文と異なる商品をお届けした場合は、商品の到着後7日以内に、お問い合わせフォームから、ご連絡ください。交換、または返金いたします。お客様のご都合による返品・交換は、お受けできません。
Q. BPAフリーですか？
はい。当店のサーマルロールは、BPA(ビスフェノールA)フリーです。
Q. パスワードを忘れました。
会員ページの「パスワードを忘れた方は、こちら」から、再設定できます。登録したメールアドレスに、再設定のご案内が届きます。
Q. お問い合わせは、どこからできますか？
ページ上部のメニューの「お問い合わせ」から、フォームでご連絡ください。担当者が確認して、メールで、ご返信します。
解決しないときは、お問い合わせからご連絡ください。